插卡電表免費(fèi)更換成遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表——實(shí)現(xiàn)“足不出戶”交電費(fèi)

近年來，國家開始逐步為廣大客戶免費(fèi)更換電表，由原來的本地費(fèi)控電表（使用電卡的電表）免費(fèi)更換為遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表，也就是俗稱的“無卡電表”，這是國家電網(wǎng)公司立足客戶體驗(yàn)，滿足客戶“足不出戶”交電費(fèi)而推廣的一種新型電表。

新?lián)Q智能電表無需再插卡，免去了插卡確認(rèn)環(huán)節(jié)，繳費(fèi)方式更靈活，除原有傳統(tǒng)方式外，還可以網(wǎng)上繳費(fèi)、異地網(wǎng)上繳費(fèi)，通過手機(jī)應(yīng)用軟件電E寶、掌上電力、微信、支付寶等網(wǎng)上繳費(fèi)渠道手機(jī)繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶就能購電，同時可以通過手機(jī)軟件查詢每月用電情況，用電信息更加透明。屆時國家大部分地區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表將實(shí)現(xiàn)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷生活。

遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表采用遠(yuǎn)程后臺計(jì)費(fèi)方式，能夠?qū)崿F(xiàn)自動采集數(shù)據(jù)。客戶每天的用電量會傳入供電公司的算費(fèi)系統(tǒng)，供電公司遠(yuǎn)程系統(tǒng)每天采集用戶用電量并測算電費(fèi)。

當(dāng)客戶實(shí)時剩余金額（實(shí)時剩余電費(fèi)=預(yù)收電費(fèi)-測算電費(fèi)）低于10-30元時，系統(tǒng)自動發(fā)送預(yù)警短信提示客戶購電；當(dāng)實(shí)時剩余金額為0元或低于0元系統(tǒng)將遠(yuǎn)程停電，停電指令下發(fā)后，系統(tǒng)發(fā)送停電短信通知并且在48小時后執(zhí)行停電指令。

客戶繳費(fèi)成功后，系統(tǒng)自動發(fā)送合閘命令，時間為15-30分鐘。系統(tǒng)合閘成功后會接收復(fù)電信息，請您在表箱處找到自家電表，如黃燈常亮表示欠費(fèi)或繳費(fèi)后尚未合閘成功；如電表跳閘黃燈閃爍，即可操作送電，請長按電表上唯一的按鍵3-5秒，跳閘燈滅，送電成功。

為了使換表工作順利進(jìn)行，凡是“無卡表交費(fèi)”的客戶在更換電表時，我們會和您簽訂一個費(fèi)控協(xié)議和安全用電協(xié)議，協(xié)議上會明確您的電費(fèi)預(yù)警信息。也就是說，當(dāng)“無卡表交費(fèi)”客戶的電費(fèi)余額小于協(xié)議簽訂的預(yù)警信息時，您的手機(jī)將會收到電費(fèi)預(yù)警短信，這個時候您就要盡快到營業(yè)廳或通過其他電子渠道交費(fèi)了，如果您未能按時交費(fèi)，一直用到電費(fèi)余額小于零時，我們的系統(tǒng)就會實(shí)現(xiàn)自動停電了。

特別提示：登記的電話號碼非常重要，如電話變更，請您帶上有效證件到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行變更。

換表當(dāng)天，請客戶家里務(wù)必留人，核對記錄撤表，也就是舊表表底度數(shù)，再次核對電話信息，避免因信息錯誤造成用電糾紛。

更換遠(yuǎn)程費(fèi)控智能電表注意事項(xiàng)：

1.本次升級改造費(fèi)用由供電公司承擔(dān)，任何人不得以任何理由向客戶收取費(fèi)用。

2.通過網(wǎng)上繳費(fèi)后，可到供電營業(yè)廳提供客戶編號即可打印電子式發(fā)票。

3.換新表后，原購電卡已不能使用，可保留，因其卡上有您的用戶編號。

4、在網(wǎng)上繳費(fèi)時，一定要確認(rèn)您的客戶編號（10位數(shù)字）、客戶姓名，確保繳費(fèi)準(zhǔn)確。