插卡電表免費更換成遠程費控智能電表——實現“足不出戶”交電費

近年來，國家開始逐步為廣大客戶免費更換電表，由原來的本地費控電表（使用電卡的電表）免費更換為遠程費控智能電表，也就是俗稱的“無卡電表”，這是國家電網公司立足客戶體驗，滿足客戶“足不出戶”交電費而推廣的一種新型電表。

新換智能電表無需再插卡，免去了插卡確認環(huán)節(jié)，繳費方式更靈活，除原有傳統(tǒng)方式外，還可以網上繳費、異地網上繳費，通過手機應用軟件電E寶、掌上電力、微信、支付寶等網上繳費渠道手機繳費，真正實現足不出戶就能購電，同時可以通過手機軟件查詢每月用電情況，用電信息更加透明。屆時國家大部分地區(qū)遠程費控智能電表將實現全覆蓋，實現“互聯網+”便捷生活。

遠程費控智能電表采用遠程后臺計費方式，能夠實現自動采集數據?？蛻裘刻斓挠秒娏繒魅牍╇姽镜乃阗M系統(tǒng)，供電公司遠程系統(tǒng)每天采集用戶用電量并測算電費。

當客戶實時剩余金額（實時剩余電費=預收電費-測算電費）低于10-30元時，系統(tǒng)自動發(fā)送預警短信提示客戶購電；當實時剩余金額為0元或低于0元系統(tǒng)將遠程停電，停電指令下發(fā)后，系統(tǒng)發(fā)送停電短信通知并且在48小時后執(zhí)行停電指令。

客戶繳費成功后，系統(tǒng)自動發(fā)送合閘命令，時間為15-30分鐘。系統(tǒng)合閘成功后會接收復電信息，請您在表箱處找到自家電表，如黃燈常亮表示欠費或繳費后尚未合閘成功；如電表跳閘黃燈閃爍，即可操作送電，請長按電表上唯一的按鍵3-5秒，跳閘燈滅，送電成功。

為了使換表工作順利進行，凡是“無卡表交費”的客戶在更換電表時，我們會和您簽訂一個費控協(xié)議和安全用電協(xié)議，協(xié)議上會明確您的電費預警信息。也就是說，當“無卡表交費”客戶的電費余額小于協(xié)議簽訂的預警信息時，您的手機將會收到電費預警短信，這個時候您就要盡快到營業(yè)廳或通過其他電子渠道交費了，如果您未能按時交費，一直用到電費余額小于零時，我們的系統(tǒng)就會實現自動停電了。

特別提示：登記的電話號碼非常重要，如電話變更，請您帶上有效證件到當地營業(yè)廳進行變更。

換表當天，請客戶家里務必留人，核對記錄撤表，也就是舊表表底度數，再次核對電話信息，避免因信息錯誤造成用電糾紛。

更換遠程費控智能電表注意事項：

1.本次升級改造費用由供電公司承擔，任何人不得以任何理由向客戶收取費用。

2.通過網上繳費后，可到供電營業(yè)廳提供客戶編號即可打印電子式發(fā)票。

3.換新表后，原購電卡已不能使用，可保留，因其卡上有您的用戶編號。

4、在網上繳費時，一定要確認您的客戶編號（10位數字）、客戶姓名，確保繳費準確。