IC卡水表日常使用中遇到的問題及處理方案

最近，深圳寶安塘尾一個(gè)小區(qū)安裝了我們的IC卡水表，這幾天到了驗(yàn)收階端，于是我們技術(shù)人員也做好了培訓(xùn)準(zhǔn)備。因?yàn)槊看伟惭b完之后，物業(yè)管理者和用戶對(duì)于新安裝的水表都會(huì)有很多疑問，于是我們都會(huì)給大家來講解一下IC卡水表在日常使用中遇到的問題以及處理方案！

問題一、IC卡水表的用戶第一次購水辦理手續(xù)？

IC卡水表的用戶第一次購水需到所屬服務(wù)區(qū)域營(yíng)業(yè)廳，攜帶“產(chǎn)權(quán)證”或“購房合同”辦理購水手續(xù)，同時(shí)簽訂《天津市自來水IC卡戶表用水協(xié)議書》，以后就可在市區(qū)內(nèi)任何購水網(wǎng)點(diǎn)購水。您可以撥打12319熱線查詢您家所屬自來水營(yíng)業(yè)廳地址和營(yíng)業(yè)時(shí)間。

問題二、IC卡丟失了如何辦理補(bǔ)卡手續(xù)？

IC卡用水戶可帶房本或產(chǎn)權(quán)證、戶主身份證原件復(fù)印件、《天津市自來水IC卡戶表用水協(xié)議書》或以前購水憑證，到所屬營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡手續(xù)，手續(xù)費(fèi)20元。

問題三、IC卡購水限額是多少？

IC卡購水一次最多只能購買100噸。

問題四、IC卡水表可儲(chǔ)存水量度多少噸？

居民家中的IC卡水表最高可儲(chǔ)存199噸水量，即表中尚存的水量低于100噸時(shí)，可再輸入100噸水量，若用戶又購買100噸水量時(shí)，只能儲(chǔ)存在卡中，需等低于100噸時(shí)才能輸入。

問題五、IC卡水表用戶買水后，將IC卡插入到水表中，為何無法輸入？

插卡是否正確。表中尚存的噸數(shù)是否高于100噸 (含100 噸)。若高于，需等低于100噸時(shí)才能輸入。

問題六、插錯(cuò)卡后的反應(yīng)及處理方法？

第一次插錯(cuò)卡，使該卡與水表鎖定，不影響用水，但需要報(bào)修給予調(diào)整，以避免影響日后正常使用。正常啟用后插錯(cuò)卡時(shí)，IC卡水表即有提示。中途換表后，須將原卡做清卡處置，重新初始化后方可使用，否則也輸不進(jìn)水量。

問題七、家里的IC卡水表處有“嗒、嗒”的聲音，是怎么回事？

這有可能是兩種原因所致：

提示水快用完了，需要購水了。

表的電磁閥出現(xiàn)了故障，這有可能會(huì)影響正常出水，您可撥打12319熱線報(bào)修。

問題八、IC卡水表突然不出水了？

在確定沒有外部停水的情況下，首先用IC卡再插一下水表，若顯示2噸，則當(dāng)前使用的是應(yīng)急剩余水量，則需要盡快購水。若表上顯示多于2噸或者沒有顯示，可撥打12319熱線報(bào)修。

以上這些就是我們的技術(shù)人員匯總的IC卡水表日常使用的一些問題和處理方案，假設(shè)大家還有什么不了解的話，可以添加我們技術(shù)人員的微信，以后你們也可和他私下進(jìn)行溝通哈！