預(yù)付費(fèi)電表售電管理系統(tǒng)安裝操作流程

隨著全球資源環(huán)境壓力的不斷增大，用戶對(duì)供電可靠性和電能質(zhì)量的要求不斷提升，靈活、簡(jiǎn)潔、安全、經(jīng)濟(jì)、節(jié)能的智能電網(wǎng)系統(tǒng)是未來(lái)電網(wǎng)的發(fā)展方向。也是所有用電用戶的迫切需求。

預(yù)付費(fèi)電表售電管理系統(tǒng)采用購(gòu)電、用電、自動(dòng)斷電的模式，無(wú)需管理人員上門抄表和收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了抄表、收費(fèi)、控制的三位一體，具備遠(yuǎn)程抄表、遠(yuǎn)程開(kāi)戶、遠(yuǎn)程售電、遠(yuǎn)程分合閘、能耗分析、數(shù)據(jù)報(bào)表、功率預(yù)警等功能，讓電能集抄更便捷、收繳電費(fèi)更無(wú)憂、用電管理更高效。徹底杜絕了欠費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，減少管理人員和管理費(fèi)用，大大降低了管理部門的收費(fèi)成本。那么，當(dāng)我們購(gòu)買了一套預(yù)付費(fèi)電表售電管理系統(tǒng)之后應(yīng)該如何安裝了？今天小編就來(lái)教一下大家！

一、軟件安裝

1.      首先應(yīng)該以管理員身份登錄Windows

2.      將系統(tǒng)光盤放入光盤驅(qū)動(dòng)器中，然后雙擊光盤上的安裝程序進(jìn)入多用戶預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)操作界面，按照界面上的操作步驟提示進(jìn)行安裝。

3.      系統(tǒng)安裝完成后，點(diǎn)擊對(duì)話框中的【完成】按鈕退出安裝程序。然后打開(kāi)D盤找到多用戶預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)文件夾，然后雙擊文件夾里面的DriverSetup圖標(biāo)，按照對(duì)話框提示安裝USB讀卡器驅(qū)動(dòng)程序。如下圖所示：

二、系統(tǒng)功能介紹

1.      將一張管理員卡放在讀卡器上，登錄多用戶預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)（初始密碼為空，直接點(diǎn)擊登錄）如下圖所示：

2.      點(diǎn)擊登錄后進(jìn)入多用戶預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng)主界面，如下圖所示：

3、在登錄系統(tǒng)后，如果用戶想要修改自己的密碼，用戶可以點(diǎn)擊系統(tǒng)主界面里面的密碼按鈕打開(kāi)如下所示對(duì)話框：在對(duì)話框中輸入你想要設(shè)置的新密碼，然后再輸入一遍，單擊【確定】按鈕，則用戶的新密碼設(shè)置完畢。（注意：因?yàn)樵济艽a為空，所以在此對(duì)話框中原密碼不必輸入。）

4、定義小區(qū)名稱

   點(diǎn)擊頁(yè)面中的【小區(qū)】按鈕，打開(kāi)定義小區(qū)對(duì)話框，單擊對(duì)話框中的【增加】按鈕，編號(hào)動(dòng)生成，在小區(qū)名稱中填入要設(shè)置的小區(qū)名稱，最后單擊【保存】按鈕即可完成對(duì)小區(qū)名稱的定義。如下圖所示：

5、定義樓號(hào)

     單擊頁(yè)面中的【樓號(hào)】按鈕，打開(kāi)定義樓號(hào)對(duì)話框，然后單擊【增加】按鈕，在樓房名稱對(duì)話框內(nèi)填入要定義的樓號(hào)后單擊【保存】即可。如下圖所示：

6、定義電價(jià)

    在系統(tǒng)界面內(nèi)單擊【定價(jià)】按鈕，打開(kāi)定義用戶類型對(duì)話框，單擊對(duì)話框中的【增加】按鈕，填寫好用戶類型和電價(jià)后單擊【保存】。如下圖所示：

7、開(kāi)戶

   在系統(tǒng)界面中單擊【開(kāi)戶】按鈕，打開(kāi)開(kāi)戶對(duì)話框，依照特別提示的內(nèi)容填寫好開(kāi)戶信息，然后單擊【開(kāi)戶】完成設(shè)置。如下圖所示：

8、售電

   將卡放在讀卡器上，單擊系統(tǒng)界面中的【售電】按鈕，打開(kāi)售電管理對(duì)話框，如下圖所示：請(qǐng)點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，然后輸入購(gòu)電金額或購(gòu)電量確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊【售電】按鈕，即可完成電費(fèi)的充值。

9、修改

   如果用戶的信息需要更改，請(qǐng)單擊系統(tǒng)界面中的【修改】按鈕，打開(kāi)修改用戶檔案對(duì)話框，如圖所示。將用戶的夠電卡放到讀卡器上，然后點(diǎn)擊【讀卡】按鈕，輸入需要更改的用戶信息，最后單擊【修改】按鈕完成修改。

10、用戶查詢

本系統(tǒng)為用戶提供了以下幾種主要查詢方式

① 查詢系統(tǒng)中的全部用戶（包括已經(jīng)銷戶的用戶）；

② 查詢系統(tǒng)中已經(jīng)銷戶的用戶；

③ 按開(kāi)戶時(shí)間查詢系統(tǒng)中的用戶；

④ 按樓號(hào)查詢系統(tǒng)中的用戶；

⑤ 打印綜合查詢表格。

11、售電報(bào)表

銷售報(bào)表可以按照日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表和年報(bào)表分別進(jìn)行查詢和匯總。也可以將報(bào)表導(dǎo)入EXCEL表格進(jìn)行編輯、打印。

12、補(bǔ)票

單擊系統(tǒng)界面中的【補(bǔ)票】按鈕，打開(kāi)打印票據(jù)對(duì)話框。在對(duì)話框內(nèi)輸入用戶表號(hào)、用戶戶號(hào)、購(gòu)電次數(shù)后單擊【打印】按鈕，打開(kāi)票據(jù)打印對(duì)話框。在對(duì)話框左上角有兩個(gè)按鈕，可以直接打印票據(jù)也可以將該票據(jù)導(dǎo)出。如下圖所示：

13、換表

當(dāng)用戶的電表因?yàn)槌霈F(xiàn)故障而無(wú)法工作時(shí)，需要為其重新更換新表，用此〖換表〗功能來(lái)完成本項(xiàng)工作。具體做法是：先將用戶的卡放置在讀寫器上，點(diǎn)擊系統(tǒng)界面里的【換表】按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示用戶信息，在對(duì)話框內(nèi)輸入原電表的剩余電量，然后單擊下面的【換表】完成換表操作。

14、補(bǔ)卡

如果用戶的卡丟失，則需要為其補(bǔ)卡，補(bǔ)卡之后原卡自動(dòng)作廢。將空白卡放置在讀卡器上，然后單擊系統(tǒng)中的售電管理，在下拉菜單中點(diǎn)擊補(bǔ)卡，打開(kāi)補(bǔ)卡對(duì)話框。在對(duì)話框內(nèi)輸入姓名或者用戶編號(hào)，然后電腦會(huì)自動(dòng)顯示用戶信息，點(diǎn)擊【補(bǔ)卡】即可完成。（注意：無(wú)論用戶是否購(gòu)買過(guò)電費(fèi)，補(bǔ)卡完成后，必須先持卡向其電表刷卡后才能進(jìn)行購(gòu)買。）

三、           常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法

1、如果計(jì)算機(jī)硬盤損壞而無(wú)法讀取盤中的數(shù)據(jù)或者是售電系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)被意外刪除該怎么辦？

      本售電系統(tǒng)提供的“恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)”模塊能很簡(jiǎn)單的解決了這個(gè)問(wèn)題。您只需要將用戶卡放置在讀卡器上，點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該用戶卡內(nèi)的信息，您只需將對(duì)應(yīng)的信息重新登記填寫即可。

2、哪幾種情況下的用戶不能充值？

⑴已銷戶的用戶不能充值；

⑵購(gòu)買水電費(fèi)未刷卡的用戶不能充值；

⑶當(dāng)月的購(gòu)買次數(shù)和購(gòu)買量不符合系統(tǒng)售電參數(shù)的用戶不能充值；

⑷補(bǔ)過(guò)卡的用戶不能用原來(lái)的掛失卡充值；

⑸非本系統(tǒng)的用戶卡不能充值。

3、如果計(jì)算機(jī)硬盤損壞而無(wú)法讀取盤中的數(shù)據(jù)或者是售電系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)被意外刪除該怎么辦?       

本售電系統(tǒng)提供的“恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)”模塊能很簡(jiǎn)單的解決這個(gè)問(wèn)題。您只需要將用戶的購(gòu)電卡插入寫卡器后，點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示該用戶購(gòu)電卡內(nèi)的信息，您只需將對(duì)應(yīng)的信息重新登記填寫即可。（注：電話必須填寫，如果沒(méi)有電話請(qǐng)?zhí)顚憯?shù)字“0”）
注意： 在系統(tǒng)中所有的用戶未恢復(fù)完之前，不可登記新的用戶，否則新增用戶將會(huì)                                     占用原用戶的編號(hào)，導(dǎo)致被占用編號(hào)的用戶無(wú)法再次購(gòu)電。

4、電能表斷電是由什么原因造成的？如何解決？

造成電能表斷電的原因主要有兩種：一種是用戶負(fù)荷過(guò)大，超過(guò)限定負(fù)荷（限定負(fù)荷是通過(guò)限電電流控制的）五分鐘內(nèi)電能表便自動(dòng)斷電；另一種是用戶表內(nèi)的剩余電量達(dá)到斷電報(bào)警值后，電能表也會(huì)自動(dòng)斷電。

解決方法：將用戶的購(gòu)電卡向電能表再插一次，用戶的電能表便能恢復(fù)工作。對(duì)于后一種情況電能表恢復(fù)工作的前提是用戶電能表的斷電報(bào)警值大于零。

5、何種情況下應(yīng)當(dāng)給用戶銷戶，如何給用戶銷戶以及銷戶過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

當(dāng)用戶由于搬遷或其它原因不欲繼續(xù)使用其電能表時(shí)，用戶需要要回其電能表內(nèi)剩余電量的那一部分錢，此時(shí)可以通過(guò)本售電系統(tǒng)中的“銷戶”功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。

給用戶銷戶時(shí)應(yīng)按如下步驟進(jìn)行：

①   管理員應(yīng)攜帶清零卡和數(shù)據(jù)提取卡去用戶那里，先用數(shù)據(jù)提取卡從用戶表內(nèi)提取出剩余電量；

②接著用清零卡將用戶的電能表清零；

③最后用本售電系統(tǒng)的銷戶功能為用戶銷戶。

銷戶過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：一是提取完數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)立即用清零卡給用戶電能表清零，這樣做的目的是防止用戶銷戶后還繼續(xù)用電。另外一個(gè)問(wèn)題是：數(shù)據(jù)提取卡雖然可以提取多個(gè)電能表的信息，但只保存最后一個(gè)被提取的電能表的信息。若想消除對(duì)其的限制，可通過(guò)啟戶功能為其消除限制。